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Tecnología y negocios.
Tendencias, noticias y opiniones sobre el uso de la tecnología en los negocios. De la idea a la implementación.
Por Nes Miranda
CRM: la clave para el éxito de tu negocio
En el competitivo mundo de los negocios, hoy día, la atención al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Brindar una experiencia excepcional a los clientes no solo implica responder a sus consultas y resolver sus problemas de manera eficiente, sino también conocerlos a fondo y anticiparse a sus necesidades. Aquí es donde entra en juego un CRM (Customer Relationship Management), una herramienta poderosa que puede transformar la forma en que interactúas con tus clientes y mejoras la gestión de tu negocio.
Escuela digital: la nueva realidad
Gracias a la tecnología, la educación no se detuvo durante el confinamiento.
La pandemia puso de cabeza a todo mundo. No hubo una sola industria que no tuvieran un impacto a raíz del confinamiento. Con impacto no me refiero únicamente a consecuencias negativas. Admirablemente, hubo quien supo aprovechar la situación y capitalizó la oportunidad.
Beneficios de automatizar tu negocio
En un mercado cada vez más competido, es necesario diferenciarte de alguna manera para destacar. Además, el nivel de exigencia de los clientes es cada vez mayor.
No es suficiente con ofrecer un buen producto o servicio. La experiencia de compra (CX) y la postventa, son factores determinantes que influyen, cada día más, en el éxito de un negocio.
El impacto de la transformación digital durante la pandemia
En el 2020, la transformación digital se aceleró, al menos, 10 años a causa de la pandemia.
Para ti, ¿esto representa una oportunidad o un obstáculo?
Trabajo remoto. Consejos para una correcta implementación
Estamos en la recta final de febrero, 2021. En una semana cumpliremos 1 año de estar resguardados en nuestras casas a causa de la pandemia por el Covid-19, sin poder salir a trabajar de forma común, al menos, la gran mayoría. Ha sido todo un reto, no sólo para quienes acudían a un lugar de trabajo a desempeñar sus labores y que ahora no pueden hacerlo, sino para las empresas o dueños de negocios que tuvieron que adaptarse a colaborar con su equipo de trabajo de forma remota para subsistir. Admitámoslo, nadie, absolutamente nadie, estaba preparado. Muchos nunca pudieron adaptarse al cambio y se quedaron en el camino. Los que lo lograron, sin saber exactamente cómo lo hicieron, permanecen de pie pero no salieron ilesos.
¿Qué tan digital eres? La transformación digital en tu día a día
Existen varias definiciones acerca del término. Sin embargo, lo importante es que sepas que la transformación digital es un proceso por el que actualmente todos estamos atravesando, voluntaria o involuntariamente.