En un mercado cada vez más competido, es necesario diferenciarte de alguna manera para destacar. Además, el nivel de exigencia de los clientes es cada vez mayor.

No es suficiente con ofrecer un buen producto o servicio. La experiencia de compra (CX) y la postventa, son factores determinantes que influyen, cada día más, en el éxito de un negocio.

En el 2020, la transformación digital se aceleró, al menos, 10 años a causa de la pandemia.

Para ti, ¿esto representa una oportunidad o un obstáculo?

Existen varias definiciones acerca del término. Sin embargo, lo importante es que sepas que la transformación digital es un proceso por el que actualmente todos estamos atravesando, voluntaria o involuntariamente.